Regulamin

Projekt – obowiązuje od dnia uruchomienia sprzedaży.

§ 1. Postanowienia ogólne

1. Regulamin określa zasady sprzedaży licencji na wtyczkę Kierownik Rezerwacji oraz usługi jej wdrożenia za pośrednictwem serwisu kierownik-rezerwacji.pl (dalej: „Serwis”).
2. Sprzedawcą jest WIESŁAWA KLUCZNIAK FIRMA HANDLOWO-USŁUGOWA, ul. Wołyńska 37, 42-120 Wapiennik, NIP 5731297431, REGON 151389819, przedsiębiorca wpisany do Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej (dalej: „Sprzedawca”).
3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail [email protected].
4. Pojęcia użyte w Regulaminie:
   • Wtyczka – oprogramowanie „Kierownik Rezerwacji” dla WordPress, służące do rezerwacji terminów i przyjmowania zapisów (m.in. terminów z limitem miejsc, listy rezerwowej, płatności online i powiadomień e-mail i SMS);
   • Licencja – uprawnienie nabywane przez Klienta, obejmujące klucz licencyjny, dostęp do pobierania Wtyczki, korzystanie z niej w zakresie wybranego Planu oraz Okres aktualizacji;
   • Plan – wariant Licencji (Firma, Agencja) określający liczbę stron internetowych (instalacji WordPressa), na których można aktywować klucz, opisany w cenniku w Serwisie; liczba użytkowników Wtyczki nie jest ograniczona;
   • Okres aktualizacji – 12 miesięcy, w których Klient otrzymuje nowe wersje Wtyczki i wsparcie;
   • Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nabywająca Licencję;
   • Konsument – Klient będący konsumentem w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego; postanowienia dotyczące Konsumentów stosuje się także do osoby fizycznej zawierającej umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści umowy wynika, że nie ma ona dla niej charakteru zawodowego.
5. Do korzystania z Serwisu potrzebne jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka i adres e-mail. Do działania Wtyczki potrzebne są: WordPress 6.8 lub nowszy i PHP 8.1 lub nowszy.
6. Zakazane jest dostarczanie przez Klienta treści o charakterze bezprawnym.

§ 2. Licencja

1. Licencja jest płatna jednorazowo i nie wygasa – Wtyczka działa bez ograniczenia czasu, w zakresie wybranego Planu.
2. Cena Licencji obejmuje 12 miesięcy aktualizacji i wsparcia, liczonych od dnia wydania klucza. Po tym okresie Wtyczka działa dalej, ale bez nowych wersji i bez wsparcia.
3. Klient może dokupić kolejny Okres aktualizacji (12 miesięcy) w cenie podanej w cenniku. Nowy okres liczy się od końca dotychczasowego, a gdy ten już minął – od dnia zakupu. Klucz licencyjny pozostaje ten sam.
4. Klucz licencyjny można aktywować na liczbie stron określonej w Planie. Klient może odłączyć klucz od strony i aktywować go na innej (np. przy przeprowadzce strony).
5. Przez 14 dni od pierwszej instalacji Wtyczka działa bez klucza, w pełnym zakresie (okres próbny). Okres próbny jest bezpłatny i nie wymaga zakupu. Przysługuje raz dla danej strony – ponowna instalacja nie rozpoczyna nowego okresu. Po okresie próbnym, bez aktywnego klucza, Wtyczka działa w trybie tylko do odczytu: rezerwacje i dane klientów można przeglądać i eksportować, ale nie można ich zmieniać w panelu. Dane i ustawienia pozostają nienaruszone, a po wpisaniu klucza Wtyczka wznawia pełną pracę.
6. Kod Wtyczki jest udostępniany na licencji GNU General Public License w wersji 2 lub nowszej. Przedmiotem sprzedaży jest Licencja w rozumieniu § 1 ust. 4: klucz, dostęp do pobierania Wtyczki i jej aktualizacji, wsparcie oraz funkcje w zakresie Planu. Nazwa i oznaczenia „Kierownik Rezerwacji” nie są objęte licencją GPL.
7. Klient nie może udostępniać klucza licencyjnego osobom trzecim w celu obejścia limitów Planu.

§ 3. Ceny i płatności

1. Ceny w cenniku są cenami netto w złotych polskich. Do ceny doliczany jest podatek VAT (23%). Cena brutto jest podana w podsumowaniu zamówienia przed jego złożeniem.
2. Płatności obsługuje CashBill S.A. z siedzibą w Katowicach (krajowa instytucja płatnicza). Dostępne metody płatności są pokazane w zamówieniu.
3. Sprzedawca wystawia fakturę VAT. Klient, który chce otrzymać fakturę na firmę, podaje NIP w zamówieniu. Faktura jest wysyłana e-mailem.

§ 4. Zawarcie umowy i dostarczenie Licencji

1. Aby kupić Licencję, Klient wybiera Plan w cenniku, wypełnia formularz zamówienia, akceptuje Regulamin i opłaca zamówienie.
2. Umowa zostaje zawarta z chwilą złożenia zamówienia. Potwierdzenie zamówienia Sprzedawca wysyła na adres e-mail Klienta.
3. Po zaksięgowaniu płatności Klient otrzymuje e-mailem klucz licencyjny, datę końca Okresu aktualizacji i link do pobrania Wtyczki. Te same informacje są widoczne na stronie potwierdzenia zamówienia. Dostarczenie następuje zwykle w ciągu kilku minut od płatności.
4. Aby dokupić kolejny Okres aktualizacji, Klient podaje klucz licencyjny na stronie kierownik-rezerwacji.pl/odnowienie i opłaca zamówienie.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy

1. Konsument może odstąpić od umowy w terminie 14 dni od jej zawarcia bez podawania przyczyny, wysyłając oświadczenie na adres [email protected]. Sprzedawca zwraca płatność niezwłocznie, nie później niż w ciągu 14 dni, tą samą metodą, którą Klient zapłacił.
2. Zgodnie z art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta prawo odstąpienia nie przysługuje, jeżeli Sprzedawca rozpoczął świadczenie (wydał klucz licencyjny i udostępnił Wtyczkę do pobrania) za wyraźną i uprzednią zgodą Konsumenta, który został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego spełnieniu utraci prawo odstąpienia od umowy, i przyjął to do wiadomości. Zgodę Konsument wyraża w formularzu zamówienia, a Sprzedawca potwierdza ją w e-mailu z potwierdzeniem zamówienia.
3. Konsument, który nie wyrazi zgody, o której mowa w ust. 2, może złożyć zamówienie – klucz licencyjny zostanie wtedy wydany po upływie 14 dni od zawarcia umowy. Zamiast czekać, Konsument może w każdej chwili skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego (§ 2 ust. 5).

§ 5a. Wdrożenie

1. Wdrożenie to usługa uruchomienia i konfiguracji Wtyczki na stronie Klienta, opisana na stronie kierownik-rezerwacji.pl/wdrozenie: instalacja, dodanie ofert i terminów, przeniesienie dotychczasowych zapisów z pliku, podłączenie bramki płatności i dostawcy SMS, wstawienie zapisów na stronę, szkolenie online i 2 tygodnie opieki. Cenę Wdrożenia Sprzedawca podaje Klientowi przed zamówieniem.
2. Wdrożenie wymaga ważnej Licencji (albo okresu próbnego) i jest wykonywane zdalnie. Klient zapewnia tymczasowe konto administratora strony oraz – jeśli dane są przenoszone – plik z terminami i zapisami. Termin Sprzedawca potwierdza e-mailem w ciągu 1 dnia roboczego od zamówienia.
3. Prace, których zakres wykracza poza opis Wdrożenia (np. nietypowe integracje, przenoszenie danych z wielu systemów), Sprzedawca wycenia osobno, przed ich rozpoczęciem.
4. Przy Wdrożeniu Sprzedawca ma dostęp do danych osobowych klientów Klienta. Zamawiając Wdrożenie, Klient zawiera ze Sprzedawcą umowę powierzenia przetwarzania danych osobowych.
5. Konsument zamawiający Wdrożenie może od umowy odstąpić w terminie 14 dni od jej zawarcia. Jeżeli zażąda rozpoczęcia Wdrożenia przed upływem tego terminu, a następnie odstąpi od umowy, płaci za wykonaną część usługi; po pełnym wykonaniu Wdrożenia na jego wyraźne żądanie prawo odstąpienia nie przysługuje (art. 38 ust. 1 pkt 1 ustawy o prawach konsumenta).

§ 6. Zgodność z umową i reklamacje

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta za zgodność Wtyczki z umową na zasadach rozdziału 5b ustawy o prawach konsumenta.
2. Reklamację można zgłosić e-mailem na adres [email protected], podając adres e-mail użyty przy zakupie, klucz licencyjny i opis problemu. Sprzedawca odpowiada na reklamację w ciągu 14 dni.
3. Wtyczka współpracuje z usługami podmiotów trzecich (m.in. bramkami płatności CashBill, Przelewy24 i PayU oraz bramką SMS SMSAPI); umowy z tymi podmiotami zawiera bezpośrednio Klient. Sprzedawca nie odpowiada za przerwy w działaniu tych usług ani za zmiany wprowadzone przez te podmioty; w Okresie aktualizacji Sprzedawca dostosowuje Wtyczkę do takich zmian w rozsądnym terminie.
4. Klient, który przyjmuje rezerwacje przez Wtyczkę, jest administratorem danych osobowych swoich klientów i odpowiada za własny regulamin rezerwacji oraz informacje wymagane przepisami (np. o prawie odstąpienia od umowy). Wzory pouczeń dostarczane z Wtyczką nie stanowią porady prawnej.
5. Wobec Klientów niebędących Konsumentami: odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi jest wyłączona, a łączna odpowiedzialność Sprzedawcy jest ograniczona do kwoty zapłaconej za Licencję i nie obejmuje utraconych korzyści. Klient odpowiada za kopie zapasowe swojej strony i bazy danych.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. z pomocy miejskiego lub powiatowego rzecznika konsumentów albo wojewódzkiego inspektoratu Inspekcji Handlowej. Informacje są dostępne na stronie prawakonsumenta.uokik.gov.pl.

§ 8. Dane osobowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych opisuje Polityka prywatności.

§ 9. Postanowienia końcowe

1. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn (np. zmiany przepisów, zmiany sposobu płatności). Do umów zawartych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia zawarcia umowy.
2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
3. Spory z Klientami niebędącymi Konsumentami rozstrzyga sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.